KOLABORASI
ANTARA PELBAGAI PIHAK DAN AGENSI TERHADAP KHIDMAT SOKONGAN
Berdasarkan dua artikel yang saya telah baca tentang
khidmat sokongan, khidmat sokongan ialah perkembangan khidmat sokongan bermula
sekitar tahun 1970-an apabila ahli-ahli psikologi percaya bahawa konsultasi
perlu dipermudahkan. Menjelang tahun 1980-an khidmat sokongan mula mendapat
perhatian dalam pendidikan khas (Cook & Friend, 1991-an). Beliau juga telah
mendefinisikan khidmat sokongan sebagai satu gaya perhubungan secara langsung
sekurang-kurangnya antara dua kumpulan yang bersetuju dalam membuat keputusan
untuk mencapai matlamat yang sama.. Menurut Sher dan Baur (1991), khidmat
sokongan sepenuhnya merangkumi interaksi khas, guru, ibu bapa dan murid-murid
lain dalam kelas biasa.Kefahaman tentang murid-murid khas bukan hanya dapat
membantu pihak sekolah tetapi juga menghargai kewujudan mereka sebagai
sebahagian daripada anggota sekolah.Khidmat sokongan dalam pendidikan khas
telah diperluaskan dalam kalangan guru-guru biasa, ibu bapa, murid dan agensi
khidmat masyarakat.Penglibatan keluarga menjadi agenda yang penting dalam tahun
1990-an.
2.1 Peranan Individu
Individu daripada kumpulan pelbagai
disiplin adalah satu unit yang berfungsi dalam penaksiran murid-murid khas yang
mempunyai kemahiran atau kepakaran dalam bidang-bidang tertentu. Kumpulan ini
akan bergabung tenaga dalam menyediakan perkhidmatan kepada murid-murid
berkeperluan khas (Reynolds & Elaine 1990). Menurut Terry Overton (1992),
kumpulan pelbagai disiplin adalah satu kumpulan yang berfungsi untuk
mengenalpasti masalah murid bagi memastikan keberkesanan program pendidikan
tersebut. Justeru itu, mereka bertanggungjawab dalam memastikan murid-murid ini
mendapat penempatan yang adil dan sesuai mengikut tahap kecacatan, keperluan,
minat, emosi dan latar belakang mereka.
2.2 Peranan Pihak Professional
Murid
khas ini dalam hal-hal berkaitan penempatan, saringan, rawatan, latihan dan
sebagainya. Peranan professional seperti doktor turut mempengaruhi perkembangan
pendidikan dan juga sosial murid-murid khas. Penaksiran klinikal yang
dijalankan dari masa ke semasa serta khidmat nasihat daripada professional
dapat membantu perkembangan fizikal murid-murid khas.
Pelbagai
masalah yang dihadapi oleh murid-murid khas dapat dikurangkan sekiranya wujud
kerjasama daripada pelbagai pihak. Khidmat sokongan ini dapat membantu ibu bapa
dan guru-guru khas dalam mewujudkan suasana pengajaran dan pembelajaran yang
penuh bermakna, sesuai dan menyeronokkan. Kajian yang dijalankan oleh Knoblock
(1987) pula mendapati bahawa khidmat sokongan yang patut ada di sesebuah
sekolah bukan hanya dari segi fizikal sahaja tetapi juga khidmat sokongan yang
berbentuk pengajaran. Menurut Strikland & Tumbull (1990), Perkhidmatan
sokongan yang disumbangkan dapat diperolehi daripada penubuhan pasukan pelbagai
disiplin (multi-disciplinary team) yang terdiri daripada kumpulan profesionaldan
pasukan sokongan.
2.3 Peranan Guru
Guru
di kelas biasa turut memainkan peranan penting dengan membantu mengenal pasti
murid dengan masalah pembelajaran agar mereka tidak terus ketinggalan. Dr.
Aminah Bee (2000), menggariskan peranan pihak sekolah/guru dari segi
mengenalpasti murid iaitu guru kelas biasa perlu peka apabila kanak-kanak
kurang memberi tumpuan/perhatian ataupun kurang cekap dalam pelajaran. Guru
kelas biasa perlu sedar terdapat di kalangan kanak-kanak normal yang mempunyai
masalah pembelajaran dan jangan meletakkan label ‘malas’ ataupun ‘bodoh’ kepada
murid. Guru kelas biasa perlu merujuk kes yang disyaki kepada guru yang
mempunyai latihan dalam pendidikan khas (jika ada) kerana guru ini dapat
mengenalpasti secara kasar masalah yang dihadapi oleh murid. Kanak-kanak yang
baru memulakan persekolahan di tahun satu perlu disaring bagi mengenalpasti
masalah pembelajaran spesifik. Merujuk kanak-kanak kepada pasukan kesihatan
sekolah ataupun klinik kesihatan yang berdekatan bagi pemeriksaan lebih
terperinci. Walau dalam situasi bagaimana sekalipun, murid dengan keperluan
khas perlu dilihat dan dilayan seperti murid normal yang lain.
Corak
perkembangan murid tipikal dan strategi pengajaran bagi murid-murid berasaskan
pengetahuan perkembangan boleh diaplikasikan terhadap murid dengan keperluan
khas. Guru perlu mendapatkan semua sumber maklumat yang boleh diperoleh,
termasuk ibu bapa, doktor, perpustakaan dan persatuan bagi membantu murid
berkenaan. Rancangan sekolah selalunya dibuat berdasarkan kepada murid yang
sederhana dan cerdik. Kanak-kanak yang bermasalah pembelajaran seolah-olah
dipaksa menghadapi kegagalan serta kekecewaan dan akan berdepan dengan
kesukaran. Dalam situasi sekolah seperti ini, kanak-kanak ini merasakan dia
akan gagal dalam hidup, cita-citanya tidak diendahkan, terbantut atau
dimusnahkan. Dia juga mungkin percaya jika diarah supaya percaya dia tidak akan
berjaya. Bagi membantu seseorang itu belajar, seorang guru perlu tahu muridnya
sendiri, sifatnya, keperluannya serta latar belakangnya. Guru perlu
mempertimbangkan bagaimana membantu muridnya menangani situasi yang
dihadapinya, merangsangnya supaya terus belajar, mempermudahkan proses
pembelajarannya dan menyediakan persekitaran yang membolehkan kanak-kanak ini
mengamalkan apa yang dipelajarinya.
2.4 Peranan Ibu bapa
Menurut
Coots (1998), penglibatan ibu bapa dalam persekolahan kanak-kanak berkeperluan
khas adalah perlu kerana golonmgan ibu bapa adalah memiliki banyak kelebihan
berbanding guru khas dalam menjalankan fungsi ataupun tanggungjawab pada
persekolahan. Guru khas bertugas secara formal dan dibatasi oleh faktor-faktor
seperti masa, tempat dan peraturan. Manakala ibu bapa berhubung secara tidak
formal dan mempunyai peluang lebih luas melibatkan diri dalam persekolahan.
Ibu
bapa mempunyai peranan tersendiri dalam memenuhi kehendak kanak-kanak
berkeperluan khas.Atara peranan jelas yang dapat dimainkan oleh mereka ialah
menjadi pendorong kepada anak-anak.Ada kanak-kanak istimewa mempunyai minat
yang tertentu.Minat inilah yang perlu didorongg oleh ibu bapa ke peringkat yang
termampu oleh kanak-kanak itu.Kalau seseorang kanak-kanak menunjukkan bukti
mempunyai darjah minat yang tinggi iaitu bakat dalam sesuatu bidang tertentu,
maka sesuai kalau dianggap latihan yang bertujuan khas bagi perkembangan bakat
itu menghasilkan pencapaian yang tinggi dan kejayaan berikutan dengannya,
ttanpa sebarang halangan.
Selain itu, ibu bapa sebagai pemberi
maklumat. Antara strategi yang sepatutnya diberikan kepada kanak-kanak ini
adalah memberi mereka maklumat yang cukup mengenai orang lain supaya ditiru.
Kajian Bandura (1971) merumuskan hanya dengan melihat orang lain terutama yang
lebih tua ianya dapat mempengaruhi tingkah laku seseorang. Ibu bapa memang
dapat dijadikan sebagai model utama dalam pemupukan minat dan pencapaian
kanak-kanak istimewa.Ini memang salah satu fungsi ibu bapa di rumah.Ibu bapa
mungkin menjadi model tingkah laku kepada anak-anaknya dan dengan itu
menyediakan mereka buat dan apakah peribadi yang patut ditonjolkan.
Ibu
bapa perlu menjalankan tanggungjawabnya dengan sebaik mungkin.Antara tindakan
di rumah yang perlu diambil oleh ibu bapa yang mempunyai anak berkeperluan khas
adalah mempunyai hubungan yang baik dengan ahli keluarga.Keluarga yang bahagia
adalah syurga bagi anak-anak.Oleh itu, sebaik-baiknya kita mencipta kebahagiaan
dan keharmonian dalam rumah tangga bagi mewujudkan situasi yang sihat pada diri
anak kita.Ibu bapa yang penyayang mewujudkan suasana yang mesra dan penuh kasih
sayang.Namun, sikap mesra itu perlu ada hadnya.Bataskan garis-garis tertentu
supaya dia dapat dikawal dan tidak melampaui batas.Melenttur bbuluh biarlah
dari rebungnya.Memberi didikan agama sebaiuk.baiknya bermula sejak kecil
lagi.Agama dapat membantu anak anda melakukan perkara yang baik dan mengelakkan
perkara yang tidak baik.Konsep ini perlu diterangkan pada anak anda sejak kecil
supaya dia mengerti dalam kehidupan ini, ada panduan dan undang-undang yang
perlu diikuti oleh setiap manusia.Ibu bapa memainkan peranan penting membantu
anak menyesuaikan diri dengan masalah yang mereka hadapi.Anak-anak istimewa ini
memerlukan empati, sokongan dan galakan dalam menangani penyesuaian sosial dan
emosi.Ibbu bapa tidak perlu mengawal anak dengan berlebih-lebihan dan memandang
rendah kebolehannya.